Cuando salió la oferta de Banesto en la cual se regalaban 500 o 1000 Euros al domiciliar la nómina me llamó la atención. Hoy en día nadie regala duros a 4 pesetas y menos los bancos (sí, los que están en crisis). Me informé y al final no me convenció.
Ahora leo esto.
Este es el caso e historia de un chico que domicilio su nómina para conseguir los 500€-1000€ que regala Banesto.
Voy a empezar esto asumiendo mi parte de culpa por pardillo, pero esto no quita para que me sienta ESTAFADO. Me siento como si ME HUBIERAN ROBADO en mi propia cara.
Todos los que me conocen saben que siempre estoy buscando maneras de ahorrar y llevo mis cuentas con mucho detalle para conseguir que no se me escape nada.El caso es que acabo de vivir una experiencia bastante marciana en una oficina de Banesto. Paso a contar la historia (seré breve):
- El pasado miércoles 18 de marzo me acerco a una oficina del susodicho banco con Montse para informarme sobre la famosa oferta de los 500 euros por domiciliar tu nómina y 3 recibos. Hablo con el subdirector de la sucursal, M.A.C., que me explica todos los detalles sobre la operación. En principio nos parece bien y quedamos que el lunes pasaré a recoger el contrato para llevárselo firmado otro día.
- Como el viernes hago puente, me paso por la oficina y recojo el dichoso contrato para leerlo con detenimiento el fin de semana y firmarlo (Montse y yo, los dos), para llevarlo el lunes.
- El caso es que lo leo, me subrayo las partes importantes (para que veáis lo meticuloso que soy con estas cosas) y lo firmo. En espera que lo firme Montse (estaba acabando una partida a un juego ), me lo pienso y le comento que no me apetece meterme en otro banco (sería el cuarto simultáneo) para estar controlando que las comisiones (que las hay, y muchas) se compensen con los beneficios, y que mejor dejamos la nómina donde está ahora (ya os contaré en un próximo post). Por todo esto, decidimos que no vamos a abrir la cuenta y Montse no firma el contrato. Además, el sábado me llega la tarjeta 4B (antes de firmar siquiera) por correo ordinario.
- Esta mañana (lunes, 5 días después), me acerco a la oficina para comentarle a este hombre que nos lo hemos pensado mejor y que no vamos a abrir la cuenta. Yo ya me esperaba que me intentara convencer y tener que dar explicaciones, pero me he encontrado con una situación bastante rocambolesca:
- Lo primero que me dice es que necesita que le lleve el contrato, con lo que lo saco de mi bolsa y lo pongo encima de la mesa. Me doy cuenta que lo había firmado y empiezo a tachar mi firma en las hojas.
- Cuando sólo llevo tachadas 3 hojas (de la copia del cliente, además ), me dice que me van a cobrar 12€ por cancelar, yo hago una pausa y él aprovecha para quitarme el contrato de las manos.
- Empieza a solicitar en el ordenador la cancelación de la cuenta, argumentándome que debo pagar el trabajo administrativo que han realizado, que si yo me creo que esto es gratis, que si la tinta y las hojas de papel ( ) «¦ Yo alucino.
- Mientras habla, le cojo de las manos el contrato y le digo que me parece un abuso y tal. El caso es que le digo que, como no me interesa, lo rompo. Y es en este momento que hago el gesto de romper el contrato cuando se ha lanzado a quitármelo de las manos y los dos estirando del contrato (qué situación, de circo). Al final pega un tirón y me lo quita.
- Yo ya flipo, lo que pasa es que él tiene las hojas firmadas por mí (GRAN ERROR). Y me dice que si no le pago me quedará la deuda aumentando de cantidad por impago (cosa que pone en el contrato) y que si le pago me hace una hoja de liquidación y ya está todo resuelto.
- El caso es que, al final, decido pagar esos 12€ para conseguir la dichosa hoja de cancelación y tener algún documento a mi favor (Dios, pero qué pardillo he sido al llevar las hojas firmadas !!!!!!). Y le digo que me devuelva, por lo menos, las fotocopias de los recibos que iba a domiciliar y las fotocopias de nuestros DNIs y de mi nómina. Sólo me devuelve los recibos porque dice que necesita todo lo demás. Y me firma mi copia del contrato y me la da.
Me siento sucio «¦ no sé si me acaban de violar «¦ y ¡encima he pagado por ello!
Para los que os estéis pensando en contratar este servicio os cuento las comisiones:
12€ semestrales por mantenimiento de cuenta.
25€ anuales por la tarjeta Visa 123 (primer año gratis).
25€ anuales por la tarjeta Visa Diez en una (primer año gratis).
12€ semestrales por la tarjeta de débito 4B.
90€ a pagar a hacienda por recibir los 500€ (18% del regalo. Lo retiene hacienda, luego en la declaración del IRPF lo puede devolver).Contad que la duración del contrato son 40 meses de mantenimiento de los recibos y de la nómina (de un mínimo de 1000€) «¦ calculad ahora si os conviene y si estáis dispuestos a luchar físicamente con sus empleados ante cualquier problema que os surja en esta entidad.
Actualización 16:50 – A última hora de la mañana me he pasado por la oficina y he hablado con el gerente de empresas (no estaba el director). Le he contado todo y me ha dicho que hablará con M. A. y resolverá la situación. Ha tomado nota de mi móvil. Espero noticias durante mañana por la mañana. Ya contaré.
Actualización 24-mar 13:45 – Como veo que se está meneando y ha gente que pregunta por la sucursal: PATERNA Urb. Mediterráneo c/Font del Gerro, 65.
Además, todavía no me han llamado por teléfono, por lo que mañana a primera hora me presento para redactar una hoja de reclamaciones por el trato recibido.Actualización 25-mar 13:05 – Anoche puse una reclamación en la web de Banesto. Esta mañana he ido a la sucursal con la reclamación impresa y firmada y se la he presentado al director, que me ha atendido muy amablemante. Me ha escuchado y se ha disculpado por lo sucedido y ha cursado una reclamación solicitando que se me devuelva los 12€.
También he hablado con el gerente de empresas, que me ha comentado algunas cosas de las que había escrito en el post (lo tenían impreso desde ayer) porque, legalmente, estaba incurriendo en delito de calumnias o injurias. He editado algunos detalles. También me he tenido que enfrentar al individuo M.A., que me ha venido diciendo que si veía su nombre en Internet me denunciaría a la policía. Bueno, mejor dejarlo en iniciales, y pasar página.
He consultado por teléfono con la Agencia de Protección de Datos y me han dicho que las fotocopias de la nómina y los DNIs se las puede quedar el banco. Lo que yo puedo hacer es presentar un escrito al banco solicitando que borren mis datos de su base de datos, cosa que haré hoy mismo.
Por lo demás, voy a ver si contacto con algún abogado para ver si debo hacer algo más para cubrirme las espaldas.
Gracias a todos por los apoyos.
Enlace a la historia.
mmm, no estoy de acuerdo 🙂
De nada
Yo fui a un banco a interesarme por el ordenador y practicamente no me dieron información, solamente el folleto e propaganda.
Gracias por el aviso porque a mi me sonaba raro pero por no leer seguro que me la clavan.
Pues no sabeis lo mejor; la dichosita tarjeta 10 en 1 es la una de las mayores estafas que hay en la banca española. Te la venden como si te dieran el 5 % de descuento en 10 grandes tiendas españolas: Zara, Mercadona, Decathlon.. y algunas más que ahora no recuerdo (todavia no se como me lo trague) y ahora viene el quiz de la cuestión, solo puedes gastar máx. 300 € mensuales sin pasarse un centimo. Si no te pasas te hace un cargo mensual con los gastos de cada mes y los posibles descuentos, ahora bien si te pasas te financian obligatoriamente las cuotas en partes de 90€ al 18% de interes, y si otro mes gastas más no te vuelven a hacer los cargos mensuales, te lo suman a la «deuda» y a pagar en partes de noventa €, de verguenza.
Y algunos direis, pues que no tonto controla el gasto y problema resuelto. Eso es lo que yo pensaba. Eso pensaba yo el primero y el segundo mes hasta que me llego la factura de novato. Yo controle mi gasto y no llegue a los 300 €, pero me quede muy cerca y repeti la jugada el segundo mes, hasta que me llego el cargo del primer mes y me di cuenta que YO no me habia pasado pero el banco me cargo unos gastos de no me acuerdo (creo que los gastos de envio del ordenador que daban) y tachatachan sobrepase el limite. A pagar noventa € cada mes, más intereses.
Fuí al banco a quejarme y me dijeron que no podian hacer nada que estaba en el contrato y deberia haberlo leido todo (lo hice, de arriba a abajo, varias veces y aun asi me la clavaron), y después la misma mierda de todos los bancos que ellos no tienen la culpa, que vienen los productos desde arriba, que su intención no era engañarme, etc.
Al cabo de unos meses fuí a orta oficina y me solucionaron el problema en dos minutos, me hicieron unos cargos (con intereses) del total y me «deuda» quedo subsanada.
Pero claro ya paso un tiempo y no use nada la tarjeta porque no queria aumentar la «deuda» y no pude sacar los descuentos para compensar los intereses. Ahora ya estoy «limpio», pero tengo tanto miedo de pasarme que no utilizo para nada la tarjeta.
Asi que aconsejo a todo el mundo, que tal cual llegue la tarjeta, la ROMPAN, sin activar ni ostias, haber si encima al segundo año te van a cobrar la cuota mensual.
Mi opinión personal es que ni a los propios empleados les explicaron nada de la tarjeta, de los peligros que conllevaba ni como solucionar los problemas. Se las dejaron con unas mínimos a vender y las metieron donde pudieron, sin saber si quiera que peligro tenian.
Saludos a todos
La verdad es que la historia es surrealista. Gracias por difundirla para saber de que pie cojea los bancos. Yo de los regalos no me creo nada. Nadie regala nada así porque así y menos los bancos.
Si queréis domiciliar vuestra nómina os recomiendo el banco sabadell. Mirar su web ‘con mi nomina si’ (nada de comisiones, tarjetas gratis, devuelven el 3% de los recibos…)
Banesto, desde hace ya varias semanas, nos está bombardeando con una fuerte campaña publicitaria, con la imagen de Rafa Nadal, ofertando que nos regalarán si domiciliamos la nómina con ellos 500 €, si nuestra nómina no es superior a 2.500 € mensuales y 1.000 € si nuestra nómina supera los 2.500 €.
Pero, claro, como todas las ofertas publicitarias, hay que tener mucho cuidado con la letra pequeña de la oferta de domiciliar la nómina con Banesto.
– Tienes que tener a la fuerza con ellos tu nómina por al menos un plazo de 40 meses.
– Tienes que domiciliar al menos 3 recibos con ellos.
– Te te obligan a sacarte una tarjeta de crédito y otra de débito. Por la primera te cobrarán 24 € anuales y por la segunda 84 €. Total 108 anuales de comisión sólo por éstas tarjetas que, por un total de 3 años y 4 meses hace un total de unos 330 €.
– Hacienda te quita el 18% de IRPF, que de 500 €, son un total de 90 €.
Vamos, resumiendo, que en total, después de los 40 meses que tienes que estar con Banesto por contrato te habrán cobrado en comisiones, sólo de tarjeta de crédito y otra de débito la friolera de 330 €, más los 90 € que se lleva Hacienda, te quedan sólo 90 € limpios que también te los quitarán en concepto de comisión de mantenimiento de cuenta o alguna otra historia que se saquen de la manga.
Así que, ya sabes, mucho ojo con la publicidad de domiciliar tu nómina con Banesto porque te hemos explicado que de regalarte 500 € nada de nada. Más bien al contrario.
yo no me creo alguien que me dice, toma por majo te regalo 500€ – si y por no leer la letra pequeña, me devolveras el triple en los proximos tres años que estaras con nosotros ademas de porder jugar al casino-bolsa-subvencionismo de rescate porque soy un pobre banco sin dinero.
Uuuuuna ayuuuuuda porrrrrrfavorrrrrrrr…..
Que les den! Ladrones!
Bueno, no cabe duda (si todavía la había) de que el sector financierio y la pura AVARICIA son los culpables de la terrible situación en la que nos encontramos hoy en día.
@Lasvignes Si te das cuenta, lo fuerte del tema es que yo no quería entregar el contrato y el menda me lo arrebató de las manos.
Yo por principio desconfio de todas esas «promociones», menos mal que no paso a mayores.
A
CO
JO
NAN
TE
Entiendo su enfado. De todas maneras, estas cosas hay que tratarlas con más cuidado. Si uno firma un contrato y se lo entrega a la otra parte, para que «lo vea»… Un contrato es un compromiso y hay que tratar estos temas con más cuidado y responsabilidad.
Dicho esto, la actuación del gerente del banco es de lo más surrealista. ¿En qué estaría pensando este hombre?
Muchas gracias, Víctor, por hacerte eco del post. Gracias por el apoyo.
Qué marcianada ¿eh?