Hace bastante tiempo publiqué una noticia sobre las distintas situaciones que se podian dar cuando los usuarios llamaban a soporte técnico.
Hoy me llega por mail la siguiente lista de casos que se pueden dar, a modo de completar la noticia anterior, publico esta lista:
Caso 1
Soporte:¿Qué ordenador tiene?
Cliente: Uno blanco.
Soporte: «¦»¦»¦ ( silencio )
Caso 2
Cliente: Hola. No puedo sacar el disquete de la disquetera.
Soporte: ¿Ha intentado apretar el botón?
Cliente: Mujer; Si claro está pegado.
Soporte: Eso no suena bien, tomaré nota.
Cliente: No espere. No había metido el disquete. Estaba todavía en la mesa .Lo siento gracias.
Soporte: «¦. ( silencio ).
Caso 3
Soporte: Haga clic sobre el icono de «MI PC», a la izquierda de la pantalla.
Cliente: ¿Su izquierda o mi derecha?
Soporte: «¦. ( silencio ).
Caso 4
Soporte: Buenos días, ¿en qué puedo ayudarle?
Cliente: Hola no puedo imprimir.
Soporte: Por favor de clic en «inicio» y «¦
Cliente: Escuche no empiece con tecnicismos, no soy experta en ordenadores.
Soporte: «¦. ( silencio ).
Caso 5
Cliente: Hola buenas tardes no puedo imprimir, cada vez que lo intento dice «No se encuentra impresora». He cogido incluso la impresora, la coloqué en frente del monitor, pero el ordenador dice que todavía no la puede encontrar.
Soporte: «¦. ( silencio ).
Caso 6
Cliente: Tengo problemas para imprimir en rojo.
Soporte: ¿Tiene una impresora a color?
Cliente: AAAAAAAAAA Muchas gracias.
Soporte: «¦. ( silencio ).
Caso 7
Soporte: ¿Qué ve en su monitor ahora mismo?
Cliente: Un osito de peluche que mi novio me regalo.
Soporte: «¦. ( silencio ).
Caso 8
Soporte: Ahora pulse f8.
Cliente: No Funciona.
Soporte: ¿Qué hizo exactamente?
Cliente: Presionar la f ocho veces como me dijiste, peor no ocurre nada.
Soporte: «¦. ( silencio ).
Caso 9
Cliente: Mi teclado no quiere funcionar.
Soporte: ¿Está seguro de que está conectado?
Cliente: No lo sé, no alcanzo a ver la parte de atrás.
Soporte: Tome el teclado, y de diez pasos hacia atrás.
Cliente: Ok.
Soporte: ¿El teclado sigue con usted?
Cliente: Sí.
Soporte: Eso significa que el teclado no está conectado.¿Hay algún otro teclado?
Cliente: Si, hay otro aquí. Huy este si funciona.
Soporte: «¦. ( silencio ).
Caso 10
Soporte: Tu pasword es «a» Minúscula de andamio, «V» mayúscula de Víctor, el número 7″¦..
Cliente: ¿7 en mayúscula o en minúscula?
Soporte: «¦. ( silencio ).
Caso 11
Cliente: No puedo conectarme a Internet, aparece error de clave.
Soporte: ¿Está segura de que está utilizando el pasword correcto?
Cliente: Sí, estoy segura, vi a mi esposo escribirla.
Soporte: ¿Me puede decir cual es el pasword?
Cliente: 5 Asteriscos.
Soporte: «¦. ( silencio ).
Caso 12
Cliente: Tengo un grave problema. Un amigo me puso un protector de pantalla, pero cada vez que muevo el Mouse desaparece.
Soporte: «¦. ( silencio ).
HOLA SALUDOS ,MI PROBLEMA ES EL SIGUIENTE, TENGO UN MP4 Y LO DEJO CONECTADO AL PC PARA CARGARLO Y DESPU͉S DE VARIAS HORAS SEÑALANDO EN PANTALLA DE QUE ESTÁ CARGANDO NUNCA SE TERMINA DE CARGAR Y AL DESCONECTARLO DEL PC SE APAGA;HA ESTADO VARIOS DÍAS SIN CARGAR,POR FAVOR TE PIDO QUE ME AYUDES PORQUE NO PUEDO VIVIR SIN MI MP4.DE TODO CORAZÓN Y DE ANTEMANO GRACIAS.
HOLA MIRA SOY ANGELIK NECESITO TU MAYOR COLABORACION TENGO UN MP4 DE UN MOMENTO A OTRO SE OSCURECIO EL PC LO RECONOCE CUANDO ESTOY EN TOTAL OSCURIDAD SE VE MUY CLARO TODO EL MENU Y LOGRO COLOCAR LA MUSIK AVECES SE ME PRENDE PERO POR UN SEGUNDO Y VUELVE A LA PANTALLA OSCURA MIRA ESQ EL MP4 ES DE MI HERMANA Y ESTA Q LLORA NECESITO TU COLABORACION SI QUIERES HABLAMOS MEJOR POR MSN O POR CORREO GRACIAS AYUDAME PORFA GRACIAS
Lo que tiene que hacer un técnico para no troncharse de la risa con cosas de este estilo…