La Caixa cobrará 100 Euros por conectarnos a La Línea Abierta más de 100 veces. Gracias a Marcos, un compañero de trabajo, me entero que la Caixa va a «lanzar» este mes una serie de modificaciones en sus comisiones.
Por ejemplo podemos ver que si accedemos más de 100 veces a la Línea Abierta, pagaremos 100 Euros…
Pasen y vean señores. Yo estoy en La Caixa por una serie de beneficios que me aporta pero como siga así, yo se de uno que se cambiará rápido…
Las podéis ver en este pdf y a continuación:
CAJA DE AHORROS Y PENSIONES DE BARCELONA
En vigor desde el 28.11.08
EPÍGRAFE 15 Pág.1
BANCA A DISTANCIA
Serán comunicadas a los clientes, previa e individualmente, con un plazo mínimo de 15 días, las modificaciones de tipo de interés,
comisiones o gastos repercutibles que afecten a los contratos de emisión de tarjetas de crédito, o de medios electrónicos de pago, o en los
contratos sobre uso de sistemas telefónicos o electrónicos de acceso a servicios bancarios.
1. Servicio de LÍNEA ABIERTA Comisiones
Incluye todos los sistemas de acceso a los contratos del cliente, como
PC Internet, Teléfono, WAP, TV Digital y cualquier otro dispositivo que
pueda incorporarse al servicio.
ALTA DEL SERVICIO
– Alta del contrato
Personas físicas
Personas jurídicas
– Alta del contrato en sistema Windows
Personas físicas
Personas jurídicas
SERVICIOS
– Comisión de mantenimiento mensual del servicio
Personas físicas
De 0 a 100 sesiones
De 101 a 200 sesiones
Más de 200 sesiones
Personas jurídicas, empresarios o profesionales liberales
De 0 a 100 sesiones
De 101 a 200 sesiones
Más de 200 sesiones
– Comisión de mantenimiento mensual del servicio en sistema Windows
Personas físicas
Personas jurídicas, empresarios o profesionales liberales
– Envío de ficheros por línea
– Cesión de software adicional
– Mantenimiento del servicio de encriptación
– Por cada operación de servicio telefónico con operador físico (esta
comisión será adicional a las que pueda devengar la operación)
– Por cada petición de envío de extracto por fax
10,00 € por contrato
30,00 € por contrato
30,00 € por contrato
60,00 € por contrato
0,00 €
100,00 €
150,00 € + 50,00 € por cada 100 sesiones adicionales
24,00 €
100,00 €
150,00 € + 50,00 € por cada 100 sesiones adicionales
10,00 € al mes
24,00 € al mes
0,05 € por registro con un mínimo de 3,01 € por mes
3,01 € por mes por paquete adicional de software
6,00 € por mes
3,00 € por operación
3,00 € por petición
2. Servicio mensajes cortos-GSM Comisiones
Cuota anual del servicio
Envío de información
3,01 €
0,3 € por mensaje
3. Servicio de alertas CaixaMóvil Comisiones
Cuando se produce un movimiento bancario seleccionado por el cliente, este
servicio le avisa mediante un mensaje. El mensaje puede ser un e-mail, un
mensaje corto a un teléfono móvil o, en el futuro, cualquier otro medio que pueda
estar disponible.
Personas físicas:
«¢ Alta del servicio.
«¢ Cuota de mantenimiento (que incluye las 50 primeras alertas).
«¢ Por mensaje enviado, a partir de la alerta 51 del semestre
Personas jurídicas:
«¢ Alta del servicio
«¢ Cuota de mantenimiento (que incluye las 20 primeras alertas).
«¢ Por mensaje enviado, a partir de la alerta 21 del mes
6,21 €
6,21 € por semestre (1)
0,15 € por mensaje (1)
6,21 €
2,10 € por mes (2)
0,15 € por mensaje (2)
(1) Estas comisiones se percibirán por semestres vencidos, en función de la fecha de alta del servicio.
(2) Estas comisiones se percibirán por meses vencidos, en función de la fecha de alta del servicio.
CAJA DE AHORROS Y PENSIONES DE BARCELONA
En vigor desde el 28.11.08
EPÍGRAFE 15 Pág.2
4. Constitución de fianzas para subastas de la AEAT por Internet Comisiones
Por la constitución de una fianza, para la presentación a subastas de la AEAT
(Agencia Estatal de Administración Tributaria) realizadas por Internet.
0,10% del importe de la fianza, con un
mínimo de 3,01 €
5. Servicio de recarga de móvil Comisiones
Incluye todos los sistemas de recarga de móvil como cajero propio o ajeno, Línea
Abierta o a través del propio móvil y cualquier otro dispositivo que pueda
incorporarse al servicio
Por cada operación de recarga 4% sobre el importe, mínimo 1,00 €
6. Envío de mensajes cortos SMS a móviles Comisiones
Operativa disponible desde el servicio de Línea Abierta PC y cualquier otro
dispositivo que pueda incorporarse al servicio
Por cada mensaje enviado 0,30 € por mensaje
7. Programas auxiliares para el tratamiento de cuadernos normalizados Comisiones
Servicio de programas auxiliares para el tratamiento de cuadernos normalizados
mediante soporte magnético: efectos, transferencias, domiciliaciones y
similares.
50,00 € anual
8. Servicio de información de movimientos de ahorro Comisiones
Servicio solicitado por el cliente, por el que se remite información de
movimientos de cobros y pagos a CERG FINANCE, EDITRAN o similares,
mediante un protocolo de transmisión específico de esta entidad, la cual actúa
como intermediario agregador de movimientos de extractos electrónicos de
diversas entidades financieras.
«¢ Alta del servicio
«¢ Cuota de mantenimiento
150,00 € una sola vez (a la firma del contrato)
55,00 € al mes
9. Servicio de Caixafactura Comisión
Servicio de gestión de facturas electrónicas.
Permite la emisión de facturas electrónicas, conocer on-line su estado,
almacenarlas, verificar su validez y facilitar su impresión.
Alta del servicio
Mantenimiento
Emisión electrónica y archivo durante el 1er. año (1)
Emisión de factura física y archivo durante el 1er. año (1)
Archivo a partir del 2º año
120,00 € una sola vez
10,00 € por mes
0,20 € por factura
0,80 € por factura
0,10 por factura y año
(1) La liquidación de esta comisión se realizará mensualmente por el número de facturas emitidas durante ese período
10. Servicio de ayuda a la gestión de las finanzas personales Comisión
Este servicio permite al cliente la planificación y seguimiento de sus gastos e
ingresos de manera personalizada y totalmente integrado con el servicio de
banca electrónica.
Permite generar sus propios presupuestos periodificados, según categorías
personalizables y consolida la información de las cuentas y tarjetas de la
Caixa, además de permitir la entrada manual de otros gastos e ingresos.
Mantenimiento 5,00 € por mes
¿Diferente porqué?¿por ser catalana?Si claro,como si los chorizos tuvieran fronteras.
A partir de hoy recogeré la idea de Rolando. Me parece genial. MONTEMOS COLAS KILOMETRICAS EN LAS VENTANILLAS DE LA CAIXA !!! Tendremos que esperar un poco …..PERO NOS AHORRAREMOS 118 EUROS DE ESTAFA.
LA CAIXA, ESTAFADORES, CUATREROS, FAIN͉=BOTIN . Y yo que creía que LA CAIXA era diferente. LADRONES!!
Esto que decís es RIGUROSAMENTE CIERTO.
A mí La Caixa ya me ha ROBADO 118 euros.
Yo huí del BBVA porque me cargaban comisiones de 200 y 300 euros por uso on line y «apuntes» (transferencias RECIBIDAS!!)
Pero lo más GRAVE es que si protestas pueden llegar a devolverte una parte ó retrocederlo. ESTO INDICA LA ESTAFA Y ABUSO DE AUTORIDAD DE LA CAIXA.
Tengo ya un proyecto de baldosas practicables ocultables fácilmente para guardar caudales. Las ofrezco a buen precio. Consulten.
Que tengan un buen día.
No es ningún bulo. A mi me cobraron ayer 116 euros por conectarme mas de 100 veces en el mes de mayo. Me salio un mensjae de advertencia la última semana de mayo y ya ayer me cobraron todo el mes.
Yo tengo necesidad de conectarme varias veces al día para comprobar pagos de clientes y hacer envíos de productos, además de hacer transferencias a proveedores.
Conmigo se jodieron porque ya empecé hoy a hacer transferencias por ventanilla, lo que les ocasiona mas gastos y trastornos, al tener que atenderme una persona y le estoy informando a todos los clientes que ingresen en otras cuentas, en bancos que no me cobran por este servicio.
Pedí además en la oficina de la Caixa una hoja de reclamaciones y me contaron una historia para no dármela. Me dijeron que como la queja era sobre Línea Abierta debería rellenar la hoja de reclamaciones que tienen ahí. Luego comprobé que dicha hoja no existe y me lo confirmaron ellos mismos por teléfono. Lo único que tienen es un formulario para rellenar con maximo 2000 caracteres y al que no me han respondido.
Ya mismo cancelo mi cuenta con ellos.
NO ES UN FAKE por que a mi me lo acaban de cobrar. Por supuesto no pienso pagar un solo centimo por semejante robo y ya he mandado un correo que o bien se me ofrece una solución o cancelo todas mis cuentas y tarjetas. Se acabó La puta Caixa.
Por favor tened en cuenta que esto es real, a mi me han cobrado dos veces esta comisión, unos 300 euros en total, la conexión caduca en menos de 5 minutos, depende de tu trabajo no es difícil conectarse más de 100 veces, la comisión es real y yo ya la he padecido, cuando veo el movimiento generado me siento mejor, pero en su momento me sentí completamente sola ante esa panda de chorizos. Llamad a Banco de España, emprended acciones legales, cuantos más seamos más posibilidades tenemos de que anulen esa comisión por ley y a los que nos la han cobrado que nos la devuelvan. No es broma, dejo mi email y acceso a mis cuentas para quien quiera ver los apuntes, la comisión es LA uso intensivo (linea abierta) Salid ya de esa entidad, viven de pensionistas y demás y no se dan cuenta de que el futuro somos las personas jóvenes que SI SEÑORES DE LA CAIXA usamos Internet. Faltaría más….DENUNCIAD!!!!
Es totalmente cierto.
http://miquelsanuy.blogspot.es/1260652200/
Me temo que sí,que es cierto.Os «corto y pego» la contestación que me han dado los de La Caixa:
«Apreciado Sr. Manu………………….
NIF/CIF: *****586Q
En respuesta a su correo electrónico, en primer lugar, le comunicamos que actualmente a usted no se le está aplicando ninguna cuota por el servicio de Línea Abierta.
No obstante, en el caso que caso que en el futuro se aplicara alguna cuota, se le informaría con antelación, mediante los canales habituales de comunicación.
Le agradecemos que haya contactado con nosotros y le indicamos que si desea más información relacionada con esta cuestión puede utilizar el número de referencia arriba indicado.
Servicio de Atención al Cliente por Internet
http://www.lacaixa.es»
En otras palabras: no lo niegan,y ya sabeis lo que eso significa…
@Manu: he copiado y pegado la respuesta que me han dado los de La Caixa despues de contactarlo a traves de la form de contacto que tienen en su apartado de contacto online. O sea que si, es cierto al 100%
Hoy he estado en la sucursal de La caixa y me dice la empleada que no tiene noticia de que eso sea cierto.Espero que sea así.Voy a entrar en la página web y enviaré un correo con este link.A ver qué me dicen…
Nibun,que no salga en la página no significa que noi lo vayan a hacer.Cuando tenía mi cuenta en Caixa Galicia nadie me dijo que me iban a cobrar 50 céntimos por usar un cajero en un hipermercado,y menos mal que la ley les obliga a informarte cuando te lo van a cobrar,porque si no…
Yo voy el martes a informarme en la sucursal donde estoy domicialiando mi pensión,y como sea cierto me buscaré otra cosa…
Pues yo me conecté el otro día y no salía nada que indicara eso. Como ya han dicho por arriba, suena a fake.
Vaya m….. de justificación. A ese punto que cobren una entrada si entras más de 15 veces al mes a una oficina de la calle, ya que la oficina tiene un coste, la limpieza costa y todos son gastos, pobres de ellos.
Ok, me han contestado los grandes h….. (ya se entiende donde va a parar la respuesat, verdad?)
«En respuesta a su correo electrónico, le comunicamos que el uso intensivo de Línea Abierta supone un incremento de coste, ya que cada operación de Línea Abierta lleva asociada una transacción telemática que tiene un coste, motivo por el cual nos impide mantener la gratuidad del servicio.
La tarifa aplicada está aprobada por el Banco de España y publicada en la web de «la Caixa».
De esta manera, le hacemos saber que para poder mantener la gratuidad del servicio a partir de ahora, es necesario que su número de conexiones mensuales a Línea Abierta no sea superior a 100. Por conexiones se entienden las sesiones, accesos a Línea Abierta con identificación, independientemente de la duración de las mismas.
Le comunicamos que la tarifa aplicada al servicio se calcula en base al número de sesiones mensuales realizadas:
– Por realizar más de 100 sesiones se le aplicaría una cuota de 100 euros.
– Por realizar cada 100 sesiones adicionales se le aplicaría una cuota de 50 euros.
Puede saber cuántas conexiones ha hecho en el mes en curso, mirando al lado inferior izquierdo de la pantalla de Línea Abierta, donde se indica ‘Accesos en este mes: XX’.»
Ya me estoy dando de baja
@Victor: link directo al PDF? pq yo no consigo encontrarlo
http://portal.lacaixa.es/general/tarifascomisiones_es.html?loce=es-particulars-home-Homelunes-07-p02-1-TABLERODEANUNCI
aquí no hay nada al respeto, me gustaría tener información cierta y fiable al 100% pq si es verdad voy a dar de baja a unos cuantos servicios antes del dia 28.
De todas formas les he escrito para pedir información, a ver que me dicen.
Vide en el documento que publico pone «en vigor desde el 28 del 11» : http://portal.lacaixa.es/StaticFiles/StaticFiles/59b1203f84322110VgnVCM200000128cf10aRCRD/es/2100e15d.pdf
Con lo que en un principio será comunicado este mes.
El documento está en lacaixa.es con lo que yo descartaría fake…
Sinceramente me parece un fake como una casa. He revisado mi Linea Abierta, todas las clausolas y todos los mensajes que me han enviado (tengo puesto que me llegue todo solo electronicamente) y no hay nada de nada que hable del 28 de noviembre y de cambio de terminos de servicio.
Encima me acabo de conectar y en la pagina de bienvenida me dicen que me han activado automaticamente y gratuitamente la alerta por SMS de la nomina.
Puedes pedir a tu compañero de trabajo de donde ha sacado esta información?
Carlos,de abaratar costes en empleados seguro que sí.Pero,por otra parte,están aumentando,las cajas de ahorros y bancos,las comisiones e introduciendo otras nuevas.En Caixa Galicia intentaron cobrar 40 céntimos por anotación en cartilla,es decir,por consulta.Al final no se atrevieron,pero sí que cobran 50 céntimosd por operar en una cajero que se encuentre en un hipermercado,con la excusa de que «no se encuentra en una sucursal».
Las entidades bancarias,no contentas con tener una gran resposabilidad en la actual crisis,pretenden seguir aumentando sus beneficios despidiendo empleados y subiendo comisiones…
Me huele a bulo/bola, fake. De hecho en La Caixa y otras entidades están intentando abaratar costes en empleados a base de ofrecer más servicios on line…
Pues yo tengo cuenta en la Caixa y me conecto a la pagina.Pero me cambie porque no me gustaron los excesos de Caixa Galicia.Y ahora esto.Pues nada,a buscar otra…