Hoy me han ofrecido esta oferta y me gustaría saber vuestras opiniones y si habéis tenido problemas con los 20 Megas de Orange.
Ahora tengo Telefónica de 3 Megas y el ahorro con el cambio digamos que sería considerable.
Las características son estas:
– Precio definitivo: 40,75 € iva incluido. – Alta: gratis – Cuota línea: Incluida en el precio – Velocidad: hasta 20Mb / 1Mb – Llamadas nacionales: locales, provinciales e interprovinciales las 24 horas. – Llamadas internacionales: NO – Horario navegación: 24 horas, 365 días. – Equipamiento: Router Livevox WiFi. Soporte de servicios VoIP y televisión sobre ADSL. Dispone de interfaz bluetooth – Televisión: Paquete inicial de canales, TDT, acceso al video-club, Decodificador e instalación. – Cuentas de correo: 15 cuentas de 100 Mb – Pack 4×4: 6€/ mes – Antivirus: desde 3€/mes (ahora 3 meses gratis) – Números plus: llamadas fijo-móvil, móvil-fijo sin preocuparte de tus facturas por 1€/mes – Pack ampliado tv: Más de 25 canales de TV de calidad por 11€/mes – Compromiso de permanencia: 12 meses, primer mes sin compromiso – Disponibilidad: Promoción disponible sólo para altas nuevas
Además contratándolo desde la web regalan uno de estos regalos:
– 2 billetes de avión.
– MP3 1GB.
– Manos libres Bluetooth LG para el coche.
Me llamo Víctor López y nací en Zaragoza el 16 de Diciembre de 1984.
Esta web la monté exactamente el 23 de Mayo del 2005 con la idea de publicar mis experiencias personales, cosas curiosas que veía a mi alrededor (tanto en Internet como en mi vida) y el poder tener mi propio espacio web en la red. Si quieres puedes ver las estadísticas del año 2010.
Ingeniero Superior en informática (terminé la carrera en 2006), desde pequeño ya estaba totalmente convencido a lo que me iba a dedicar en mi vida, la informática. Quizás porque mi padre tenía un Spectrum y me pegaba horas trasteándolo o quizás porque desde pequeño siempre me han gustado “los chismes”. El caso es que empezó a gustarme este mundo de la informática.
Profesionalmente soy Analista-Programador Senior en PHP y me dedico al análisis, desarrollo y programación de páginas web y al desarrollo de aplicaciones (principalmente web en PHP, empecé a programar en el año 2002 en PHP), creación, alojamiento, optimización (diseño, SEO, publicidad), puesta en marcha de webs y potenciándolas.
Actualmente soy Lead Integration Engineer en EnGrande.com – BudGetPlaces.com, además de formar parte de Homein.com (anteriormente he trabajado en Atrapalo.com, Camyna.com y Sync.es).
Socio fundador de Coompy.es Alquilar habitación – Compartir piso.
Partidario del software libre y usuario asiduo de Ubuntu y CentOS. Fui usuario de Mac pero ahora ya he vuelto al buen camino con Linux (Ubuntu distro).
Sobre mi filosofía de vida, te invito a que leas este artículo: “Tu eres el resultado de ti mismo“. Si lo lees, entenderás mi punto de vista de la vida.
Intento estar lo más lejos posible de la monotonía y considero mi trabajo como un hobby, me gusta aprender cosas nuevas cada día y afrontar nuevas metas y proyectos.
En mi tiempo libre me gusta practicar cualquier deporte (el fútbol especialmente), me gusta competir (sea el ámbito que sea), los coches, las buenas películas/series y viajar.
Personalmente considero que lo primero en esta vida es la salud y las personas, dejando atrás otras cosas, como puede ser el dinero, la fama y todas esas chorradas, que cuanto más las tienen las personas, más las quieren y menos les importan los demás. Y creo que el respeto y educación es fundamental.
Pues eso es todo, un breve resumen de mi persona.
Si te quieres anunciar en mi blog, contactar conmigo ya sea para la contratación de mis servicios, ofertas, agradecimientos, quejas, insultos, amenazas y/o similares, puedes mandarme un correo cuando quieras.
Mi correo personal de contacto es: http://helektron.com/contacto-personal/
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205 comentario en “Opiniones y problemas con los 20 Megas de Orange”
A quien pregunte por la oferta de Orange el mejor consejo que le podemos dar es que Orange NO ES DE FIAR. Ya sabéis: prometer hasta meter y luego de metido nada de lo prometido. Funciona fatal, te dejas las pelas llamando a un 902 y el servicio técnico es muy aficionado a darte largas, cuando cuelgan el teléfono.
Otra novedad típica de Orange: hace unos días me pasaron una encuesta telefónica sobre el servicio que recibo (están obligados por ley y han de presentar resultados al ente administrativo encargado de comunicaciones. lo que cuento es cierto: has de valorar del 1 al 10 una serie de parámetros y cuando daba notas de 3 o menos el sistema decía NO HE RECIBIDO SU DATO (o cosa semejante).
Menudo morro que tiene la empresita y algunas de las personas que trabajan (o dicen que trabajan) porque la atención al cliente y la solución de problemas no pasa sólo por los altos directivos, que ellos no se ponen al teléfono ni manipulan la toma de datos.
Por cierto en mi contrato la letra es de tamaño regular, se leer, no soy analfabeto intelectual y no viene ninguna advertencia acerca de que el servicio que pago va a ser una porquería, que me van a cobar por dar avisos de averías y mal funcionamiento, que algunas personas que atienden al 902 solo sirven para colgar el teléfono cuando no son capaces de dar una respuesta a un cliente -que paga religiosamente-, que van a manipular las encuestas de satisfacción de los clientes porque no les gustan las puntuaciones que reciben, etc.
Si de verdad alguien de Orange se asoma a este foro, si tuviera un poquito de vergüenza, tomaría nota de las quejas que son objetivas (no nos paga la competencia, es Orange quien nos motiva) para ayudar a solucionar problemas y no para ponerse chulito, porque lo que defiende no tiene por donde cogerse porque pringa y huele.
Bueno, que ni se os ocurra aceptar el todo en uno (ni cualquier otro producto relacionado con internet, telefonía fija o tv) y a los demás no nos queda otra que salir disparados: bien pagando -encima- un peaje por irte de donde te maltratan y ningunean, bien esperando a que pase el año de permanencia para no darles ese gustazo.
Adios y sed felices, pero lejos de esta operadora
No sabeis ni lo que contratais … aprender a leer todas las letras… y encima se sienten estafados ….
Sinceramente, mejor coge otra compañía. llevo desde el 25 de agosto de 2008 sin internet, ni teléfono, ni tv, y estamos a 13 de octubre. Tardaron en enviarme un nuevo router 25 días… Harto ya de llamar al 902 y de que me digan que es un problema de la configuración cuando el router no reconoce el host, ni hay línea ni nada de nada. Pero eso sí, abonando un servicio que según ellos prestan perfectamente, aunque debería decir que no sé a quién. Telefónica es caro, pero al final trae cuenta, y mientras no se les sancione con multas adecuadas a su desfachatez va a dar igual
orange nunca mas son inutiles y darse de baja es imposible ademas de caro
yo me di de baja al final ma ha costado 100 euros de movil,si asistencia tecnica ni rexpnsabiladades,19 dias si tlf, ni internet ,ni tv al final de baja no vale para nada para nadaaaaa. y 20mb m rio yo de eso 3 como mucho son un mier….. nunca mas( agustin )
Llevo desde mayo de este año ,en que contraté los 20Mb con orange, y no he podido disfrutar ni de la TV , ni de los 20 ( 3 máximo) y hace dos meses que tampoco tengo teléfono. Llamadas y llamadas a los 902, he intentado darme de baja y no hay manera, PROBLEMAS, PROBLEMAS y mas…..
Son unos ladrones, unos ineptos y además mentirosos. no se os ocurra contratar con orange. Yo sigo con mi lucha
HE PASADO POR MENTA (AHORA ONO), JAZZTEL Y AHORA TENGO TIMOFONICA. TODOS SON IGUALES.
ESTOY HASTA LOS HUEVOS DE TIMOFONICA POR LOS CONTINUOS PROBLEMAS DE VELOCIDAD QUE PARTICULARMENTE HE TENIDO. ESTABA TENTADO A IRME CON ORANGE, PERO DESPU͉S DE VER LOS COMENTARIOS CREO QUE ME LO VOY A PENSAR MEJOR.
QUEDA YA.COM PERO LOS COMENTARIOS TAMBI͉N VAN POR AHI…
NO S͉ QU͉ HACER…
EL INTERNET EN ESPAÑA ES UNA P### MIER##, ENCIMA CARO Y CON MAL SERVICIO. ENCIMA NOS JODEN CON EL COMPROMISO DE PERMANENCIA Y PENALIZACIONES. LOS JODIDOS SIEMPRE SOMOS LOS CLIENTES.
Asunto Orange.
Servicio contratado:Todo en uno, 20 Mb + linea + llamadas (sin tv).
Servicio prestado: De las casi 20 Mb publicitadas; el router (Livebox), me dice que puede recibir 13.500 Mb. en los diferentes test efectuados (test-Orange; adslayuda; internautas) al principio de la contratación del servicio (hace unos dos meses); arrojaban un resultado de 8000 Mb; y lo que realmente obtenia era de 1600 Mb (200 KB); muy lejos de los 20 Mb (2.500 KB) contratados.
La cuestión (aparte de lo escrito); es que desde hace un mes (tengo la incidencia efectuada el dia 28/8/08; dia que me di cuenta); me bajan solo 60 KB, (…de 2.500) y de subida (oh!!! paradoja) 70 Kb:TENGO MÁ DE SUBIDA QUE DE BAJADA.
Llamadas al 902, incontables (van a mi cargo); dicen que toman nota, que informan a los tecnicos, etc,etc. total sigo en la misma situación.
Lo último és que, ahora resulta que para ellos, según todas sus pruebas a mi me llega 10 Mb, (cosa que no es cierta) y que por lo tanto, como para ellos el servicio es correcto, no pueden hacer nada y yo me tengo que aguantar con los 60 KB.
Intentare darme de baja como sea, aunque me penalicen.No quiero nada con esta gente de Orange, que si la tuvieramos que describir por un color; yo, vista la experiencia; le cambiaria el color con el cual se identifican.
No se las demás proveedores (me da miedo pensar que todos ofrezcan el mismo no-servicio); pero este (Orange), no se lo recomiendo a nadie (es mi experiencia).
Un saludo a todos los que llegais a esta pagina, por la ineptitud y prepotencia de esta/s compañia/s.
Pues mi velocidad de subida oscila entre 75kb y 100Kb. Eso creo que es lo único que mas o menos funciona.
Los que querais daros de baja, teneis que hacerlo en el 902 051 151 (si, son reacios a darte el numero, para variar)
Me hace gracia la evolución del cliente con respecto a los servicios de atencion telefónica de orange:
-los quiero un monton y me voy a dar de alta ( 1414, gratis y muy amables )
-se me ha jodido algo, necesito un responsable ( 902 012 220, esperas infinitas, voces de lata eternas y gente NADA PREPARADA. todo problemas )
-a la mierda, donde me doy de baja??? ( 902 051 151 número que desconocía totalmente)
AVISO IMPORTANTE. Estos jodidos estafadores, tienen el peor servicio de atención al cliente con el que he topado en la vida.
A grandes rasgos: Tardaron 3 MESES EN DARME EL ALTA (mientras yo, pagando los 13’70 de la línea que deberian pagar ellos y SIN INTERNET).
Tras los 3 meses, me viene todo el equipo desempaquetado, de segunda mano, sin drivers y eso si, un técnico muy amable que me lo instaló (amigable porque somos los 2 del gremio)
Los primeros meses genial, pero a raiz del 5 o 6, de repente el telefono empieza a funcionar como le da la gana. (fallos de recepcion, de emision, del contestador, tarificación, y fuera de linea mas tiempo que activo.
La tele va con el culo. Cuando era gratis genial, pero ahora que me cobran 30 euracos por una mierda de pack que ademas no funciona, pues mal. Pixela, rasca, desincroniza y se cuelga TODOS LOS DIAS.
Y ahora vamos con internet: Desincroniza, se cae constantemente (ha ido a mayor, por eso no me di de baja el primer mes). Ha bajado mi velocidad unos 150 KBPS (si, increible… en vez de subir por saneamiento de lineas… BAJA!!!).
Cada vez que actualizan los equipos remotamente me joden algo. La hora del deco JAMAS ES CORRECTA (ni programación ni display)
El servicio técnico es una mierda (no saben NADA pero son amables por lo menos)
Y por último, ahora estoy intentado darme de baja porque me mudo y gracias a SU TARDANZA inicial (solicité en sept. y hasta mediados de noviembre se olvidaron de mi, y eso que llamaba todos los dias) SOLO ME PENALIZAN CON 35 EUROS!!!!!!!!!!!!!! Pues no me da la gana pagarlos ya que mi año cumple a partir de la contratación del servicio, y no a partir de que ellos les da la gana instalarme el equipo mas de dos meses tarde.
Por favor, hacedme caso en la medida de lo posible y no contrateis con estos piratas. Yo ahora me voy a por una linea de telefonica de 6Megas (que al menos ellos te garantizan los 6 mb que son unos 700-750kbps, lo mismo que con los 20 mb de orange un dia de suerte).
Estas compañias de mierda, OBLIGAN A TELEFONICA A ALQUILARLE LINEAS que luego revenden en muy malas condiciones. Que se jodan y tengan su propia red porque luego te quejas y las culpas se las pasan a telefónica, pero a ti te la suda porque el contrato lo tienes tu con ellos.
Es la compañia mas vaga, rastrera y desorganizada de todas cuantas conozco. En ono te roban mas, pero tambien te hacen mas caso.
Yo ya sabia que tarde o temprano acabaría poniendome un duo de telefonica como todas las personas inteligentes, ya que te garantizan un mínimo (y no un máximo en condiciones óptimas) y son dentro de lo razonable, de las mejores opciones a considerar.
NO A LA REVENTA Y ALQUILER DE LINEAS ENTRE COMPAÑIAS. O metes tus cables propios o te jodes. Que luego a la hora de responder, se pasan el muerto de unos a otros.
NO CONTRATEIS ESTA LINEA QUE AL FINAL LO BARATO SALE CARO:
Empecé pagando 34,95 por un adsl2+ todo incluido. A los 4 o 5 meses me empiezan a cobrar unos 12 o 15 euros por el pack estendido de tv que venia por defecto y YO NO CONTRAT͉. Además de un pequeño incremento en el precio inicial y no se que otras historias AHORA PAGO CASI 60 EUROS (que es mas caro que los 6 megas asegurados que pienso ponerme con telefonica).
Desde granada capital, (que no estoy en un pueblo, que estoy al lado de la central) os aconsejo que NO ACEPTEIS los 20Mb (JA!!!! cada vez que leo 20Mb me río porque eso es FISICAMENTE IMPOSIBLE para empezar)
Espero haber ayudado. Ya postearé mi odisea para darme de baja en unos dias pero ¡¡Que contento estoy de mandarlos a la mierda!!! 😀
en julio de 2008 cambie a Orange ,máxima velocidad (hasta 20mb), telefonía fija y television.La televisión aun no esta disponible..Tengo 3- 4 Mb de bajada, de esto no me quejo. El problema es que no tengo velocidad de subida de 4kbs a 20kbs, menos que con la línea telefónica a secas. He llamado varias veces y sigo igual. Aparte cada vez que llamo, paso de media 20minutos de espera hasta que me cojen el telefono. Estoy tan mal de línea , que hastqa muchas veces no puedo enviar correos elctrónicos. Siempre me contesta gente, que simplemente toma nota pero no me soluciona nada.¿ como puedo darme de baja ?
En esa web (overgame-esports.org), osea la mia habrire un blog, para intentarayudaros a solucionar todos vuestros problemas y lo mas rapido posible
😉
Yo los tengo denunciados en la oficina del consumidor,con toda la documentacion en su contra y ahora me mandan mensajes al movil para q llame a la linea 902 de los cojones,porque dicen q tengo un impago SEÑORES Y LOS Q ME QUEDAN Q YO YA ESTOY DE BAJA DESDE JUNIO SO BORREGOS QUE TENGO DOCUMENTACION DE SOBRA PARA Q NO ME ROBEIS MAS Q ME CUESTA MUCHO GANAR MI DINERO SO LADRONES!!!!!!!!!!,por cierto en tres llamadas al 902 del mes de agosto he pagado de movil 16€ por ecuchar musica,seran hijos de PUT+,¿porque no tienen un telefono de atencion gratuito?Para q te acojones y no les llames y asi no te das de baja.
Por cierto en la oficina del consumidor ya he mostrado el mensaje,donde m advierten q me van a cortar el servicio de telefono tambien,SEÑORES INCURREN EN INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO DE SREVICIO DE TELEFONIA MOVIL EL CUAL PAGO RELIGIOSAMENTE POR UN SERVICIO Q NO USO POR NO TENER COBERTURA POR UN REPETIDOR AVERIADO DESDE HACE 5 MESES!!!!!!! A MI ME HACEIS UN FAVOR Y ME QUITO DE ENMEDIO SIN PENALIZACION DE VUESTRA PATETICA COMPAÑIA»¦»¦.
Salu2 a todos los sufridores de esta nueva forma de estafa de guante blanco llamada orange.
Yo los tengo denunciados en la oficina del consumidor,con toda la documentacion en su contra y ahora me mandan mensajes al movil para q llame a la linea 902 de los cojones,porque dicen q tengo un impago SEÑORES Y LOS Q ME QUEDAN Q YO YA ESTOY DE BAJA DESDE JUNIO SO BORREGOS QUE TENGO DOCUMENTACION DE SOBRA PARA Q NO ME ROBEIS MAS Q ME CUESTA MUCHO GANAR MI DINERO SO LADRONES!!!!!!!!!!,por cierto en tres llamadas al 902 del mes de agosto he pagado de movil 16€ por ecuchar musica,seran hijos de PUT+,¿porque no tienen un telefono de atencion gratuito?Para q te acojones y no les llames y asi no te das de baja.
Por cierto en la oficina del consumidor ya he mostrado el mensaje,donde m advierten q me van a cortar el servicio de telefono tambien,SEÑORES INCURREN EN INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO DE SREVICIO DE TELEFONIA MOVIL EL CUAL PAGO RELIGIOSAMENTE POR UN SERVICIO Q NO USO POR NO TENER COBERTURA POR UN REPETIDOR AVERIADO DESDE HACE 5 MESES!!!!!!! A MI ME HACEIS UN FAVOR Y ME QUITO DE ENMEDIO SIN PENALIZACION DE VUESTRA PATETICA COMPAÑIA…….
Salu2 a todos los sufridores de esta nueva forma de estafa de guante blanco llamada orange.
Todo esto es cierto??????????????????? Yo hace dos meses k me cambié de timofonica a orange…. y llevo 1 sin nada, sin adsl, sin tv y sin tele. Todo esto supongo k viene porque telefonica manda, n? Han sido ellos kien me kortaron la linia????? K peste de gente, tanto unos km otros de verdad…
jamas he visto tanta incompetencia junta ¿20 mb? que va a mi quedan 3
yo tengo tv mas telefono y adsl hasta 20 megas,llevo 5 dias sin nada de nada
no me va,llamo una t otra vez y nada solo me dicen:estamos realizando pruebas pero yo 5 dias sin internet ni telefono ni tv.¿que pasa nos toman por tontos?es una mie…no puedes quejarte sencillamente porque no tienes donde,escuchas musica por telefono y gastas telefono claro.cuanto me arrepiento de cambiarme de telefonica.yo he reclamado y me dicen que lo van a estudiar,yo me voy de esta compañia bananera y por favor no la contrateis
p.d. los he denunciado a la oficina del consumidor
llevamos 9 meses con orange,y todo va bien hasta que deja de ir y tienes que recurrir al telefono 902. hoy nos han dejado sin linea de telefono y despues de multiples llamadas al 902 no hemos podido ni siquiera hablar con nadie pues nos cuelgan el telefono.hemos probado con el 1414 y despues de explicarles el caso tambien nos han colgado el telefono sin ninguna explicacion.¿que debemos hacer devolver el ultimo recibo o denunciar a la oficina del consumidor?
A mi la verdad que me va genial con orange…me he cambiado hace dos meses y salvo que estubimos sin itnernet y tv unos 20 dias hasta que vinieron a instalarlo no he tenido problemas….solo un dia se quedo pillada la tv pero al dia siguiente vino…veo un poco flojo el paquete de canales basico…pero bueno…comparando precio de telefonica (imagenio) con orange tampoco esta tan mal.
El internet no son 20 Mb reales, yo de momento tengo 9 nada mas…asique no se…
Viendo vuestros comentarios quizas en un futuro tenga probleams pero de momento…
Buena,pues otro mas con problemas con orange como no…..
Resulta q a primeros de junio me llaman de telefonica para q me pase con ellos porque no realizo las llamadas a traves de telefonica,obvio si las tenia contratadas con orange + adsl 1mb y por un par de euros menos y la opcion de tener llamanas a nivel nacional,q con orange eran solo provinciales y tener un recibo unico mensual me decido cambiarme.
Resulta q en telefonica me dicen q ellos se encargan de la migracion y q yo no tengo q hacer nada,efectivamente el dia 23 de junio me quedo sin linea adsl y hasta el dia 26 de junio no la recupero,eso si usando el modem y la configuracion de telefonica,con lo q tenia anterior de orange no tenia conexion,di por echo q ya estaba de baja.
Mi sorpresa es cuando recibo este mes la factura de orange del mes de julio,cuando desde el 26 de junio ya no estaba con ellos.
Tras varias llamadas al 902*** consigo hablar co un agente español,antes solo hable con sudamericanos q me decian q tenian no se q incidencia informatica tras contarle la historia y me dice este «colega» q ellos no tienen conocimiento de q yo me hubiera dado de baja ni ninguna compañia y q telefonica me habia engañao.
En fin q llamo a telefonica bastante enfadado y me dicen q eso es imposible,q si ellos no me hubieran dado de baja en orange q telefonica no me podria dar servicio adsl ya q solo puede ser una unica compañia a la vez la q me de ese servicio y si ellos me lo estan dando en este momento q orange no me lo puede estar ofreciendo a la vez.
Vuelta a llamar a telefonica y alli tres cuartas de lo mismo q no hay conocimiento q si lo deseo q me pasan con bajas y alli soluciono el problema y me doy de baja personalmente.Me pasan me doy de baja,me graban para confirmar y me pasan con facturacion para resolver el tema de la factura.
Alli una señorita Rotelmeyer,la de la Heidi por las mala folla q tenia,me dice q como me van a devolver nada si me acabo de dar de baja,q ademas de cobrarme el mes de julio,q me van a pasar la factura del mes de agosto y los dias correspondientes a septiembre por los 15 dias q hay de tramite y q son dias q ellos me siguen dando el servicio,le reprocho q eso es imposible porque es telefonica la q me lo esta ofreciendo y solo es una compañia la q me lo puede ofrecer y me dice q eso es mentira,q hasta cuatro compañias a la vez me pueden estar ofreciendo el servicio a la vez por una misma linea y q telefonica no ha echo ninguna migracion,q me a conectado a mi linae la adsl por la cara.
Joer ya con el cabreo q tenia llamo a telefonica echo un perro y alli me dicen q eso es imposible,q lo va a consultar con un superior por q es la primera vez q escuchaban eso y q lo mas facil es q fuera una patraña de orange q les estaba dificultando las bajas a todos sus usuarios dandose como no enterados,cosa q leyendo todo estehilo veo q es cierto.
Al cabo de los minutos me pasan con un señor de telefonica el cual me comenta q me estan timando,me da un numero de registro por el cual telefonica me dio de baja total en orange y traslos 15 dias establecidos me cortaron la linea dejando paso a telefonica el dia 26 de junio y q eso de cuatro operadoras ofreciendo el servicio a la vez a un mismo numero estaba por ver y mas aun en mi lugar de residencia donde la linea telefonica no admitia mas de 3 mb a la vez,q devolviera las facturas y con ese numero de registro,la factura de telefonica donde aparecia desde q dia me daban el servicio me fuera a consumo y denunciara el caso para q hubiera constancia por si orange me reclamaba el dinero, q desobra sabian q no me pueden pedir.
En cuanto reciba la factura de telefonica me pasare por consumo a ver q pasa………………………
Perdonar por el toston,pero es q necesitaba desahogarme y contar mi experiencia por si alguien pasa por aqui y tiene l mismo problema q sepa a lo q atenerse,entre otras cosa en gastarse una pasta en llamar al 902*** de orange para nada.
Salu2.
A mí los comerciales argentinos de Orange me engañaron. Me dijeron que si quería probar sin coste ni compromiso los 20 megas de ADSL, y después de días de mucho insistir al final les dije que sí (por ser educado les tuve demasiada paciencia). No me enviaron el contrato para revisar(como habían quedado), después no me dieron opción a elegir si quería la prueba o no (como habían quedado), me dieron de baja de telefónica sin haberlo solicitado y me dieron de alta en sus servicios, sin haberlo solicitado. Ahora llevo más de un mes sin tv, sin teléfono y sin internet, y la dichosa prueba de Orange nunca la pude hacer. Tuve que darme de alta otra vez en telefónica y darme de baja en orange.
Me parece lamentable que una empresa capte clientes contra su voluntad y mediante engaños y trampas.
Así que cuidado con la «prueba» del ADSL de Orange, pues es un timo.
Yo tambien contrate esa oferta y en mi opinion son unos estafadores, ahora lo k tengo es un acceso a internet de 3 mgb y un router monopuerto, ¿que hago con el segundo ordenador?. Ahora estoy tratando de darme de baja y parece ser que no tienen sevicio de bajas porque no contesta nadie, o sera k hay tantas bajas que nadie puede responder. En definitiva una verdadera estafa.
A quien pregunte por la oferta de Orange el mejor consejo que le podemos dar es que Orange NO ES DE FIAR. Ya sabéis: prometer hasta meter y luego de metido nada de lo prometido. Funciona fatal, te dejas las pelas llamando a un 902 y el servicio técnico es muy aficionado a darte largas, cuando cuelgan el teléfono.
Otra novedad típica de Orange: hace unos días me pasaron una encuesta telefónica sobre el servicio que recibo (están obligados por ley y han de presentar resultados al ente administrativo encargado de comunicaciones. lo que cuento es cierto: has de valorar del 1 al 10 una serie de parámetros y cuando daba notas de 3 o menos el sistema decía NO HE RECIBIDO SU DATO (o cosa semejante).
Menudo morro que tiene la empresita y algunas de las personas que trabajan (o dicen que trabajan) porque la atención al cliente y la solución de problemas no pasa sólo por los altos directivos, que ellos no se ponen al teléfono ni manipulan la toma de datos.
Por cierto en mi contrato la letra es de tamaño regular, se leer, no soy analfabeto intelectual y no viene ninguna advertencia acerca de que el servicio que pago va a ser una porquería, que me van a cobar por dar avisos de averías y mal funcionamiento, que algunas personas que atienden al 902 solo sirven para colgar el teléfono cuando no son capaces de dar una respuesta a un cliente -que paga religiosamente-, que van a manipular las encuestas de satisfacción de los clientes porque no les gustan las puntuaciones que reciben, etc.
Si de verdad alguien de Orange se asoma a este foro, si tuviera un poquito de vergüenza, tomaría nota de las quejas que son objetivas (no nos paga la competencia, es Orange quien nos motiva) para ayudar a solucionar problemas y no para ponerse chulito, porque lo que defiende no tiene por donde cogerse porque pringa y huele.
Bueno, que ni se os ocurra aceptar el todo en uno (ni cualquier otro producto relacionado con internet, telefonía fija o tv) y a los demás no nos queda otra que salir disparados: bien pagando -encima- un peaje por irte de donde te maltratan y ningunean, bien esperando a que pase el año de permanencia para no darles ese gustazo.
Adios y sed felices, pero lejos de esta operadora
No sabeis ni lo que contratais … aprender a leer todas las letras… y encima se sienten estafados ….
Sinceramente, mejor coge otra compañía. llevo desde el 25 de agosto de 2008 sin internet, ni teléfono, ni tv, y estamos a 13 de octubre. Tardaron en enviarme un nuevo router 25 días… Harto ya de llamar al 902 y de que me digan que es un problema de la configuración cuando el router no reconoce el host, ni hay línea ni nada de nada. Pero eso sí, abonando un servicio que según ellos prestan perfectamente, aunque debería decir que no sé a quién. Telefónica es caro, pero al final trae cuenta, y mientras no se les sancione con multas adecuadas a su desfachatez va a dar igual
orange nunca mas son inutiles y darse de baja es imposible ademas de caro
yo me di de baja al final ma ha costado 100 euros de movil,si asistencia tecnica ni rexpnsabiladades,19 dias si tlf, ni internet ,ni tv al final de baja no vale para nada para nadaaaaa. y 20mb m rio yo de eso 3 como mucho son un mier….. nunca mas( agustin )
Llevo desde mayo de este año ,en que contraté los 20Mb con orange, y no he podido disfrutar ni de la TV , ni de los 20 ( 3 máximo) y hace dos meses que tampoco tengo teléfono. Llamadas y llamadas a los 902, he intentado darme de baja y no hay manera, PROBLEMAS, PROBLEMAS y mas…..
Son unos ladrones, unos ineptos y además mentirosos. no se os ocurra contratar con orange. Yo sigo con mi lucha
HE PASADO POR MENTA (AHORA ONO), JAZZTEL Y AHORA TENGO TIMOFONICA. TODOS SON IGUALES.
ESTOY HASTA LOS HUEVOS DE TIMOFONICA POR LOS CONTINUOS PROBLEMAS DE VELOCIDAD QUE PARTICULARMENTE HE TENIDO. ESTABA TENTADO A IRME CON ORANGE, PERO DESPU͉S DE VER LOS COMENTARIOS CREO QUE ME LO VOY A PENSAR MEJOR.
QUEDA YA.COM PERO LOS COMENTARIOS TAMBI͉N VAN POR AHI…
NO S͉ QU͉ HACER…
EL INTERNET EN ESPAÑA ES UNA P### MIER##, ENCIMA CARO Y CON MAL SERVICIO. ENCIMA NOS JODEN CON EL COMPROMISO DE PERMANENCIA Y PENALIZACIONES. LOS JODIDOS SIEMPRE SOMOS LOS CLIENTES.
Asunto Orange.
Servicio contratado:Todo en uno, 20 Mb + linea + llamadas (sin tv).
Servicio prestado: De las casi 20 Mb publicitadas; el router (Livebox), me dice que puede recibir 13.500 Mb. en los diferentes test efectuados (test-Orange; adslayuda; internautas) al principio de la contratación del servicio (hace unos dos meses); arrojaban un resultado de 8000 Mb; y lo que realmente obtenia era de 1600 Mb (200 KB); muy lejos de los 20 Mb (2.500 KB) contratados.
La cuestión (aparte de lo escrito); es que desde hace un mes (tengo la incidencia efectuada el dia 28/8/08; dia que me di cuenta); me bajan solo 60 KB, (…de 2.500) y de subida (oh!!! paradoja) 70 Kb:TENGO MÁ DE SUBIDA QUE DE BAJADA.
Llamadas al 902, incontables (van a mi cargo); dicen que toman nota, que informan a los tecnicos, etc,etc. total sigo en la misma situación.
Lo último és que, ahora resulta que para ellos, según todas sus pruebas a mi me llega 10 Mb, (cosa que no es cierta) y que por lo tanto, como para ellos el servicio es correcto, no pueden hacer nada y yo me tengo que aguantar con los 60 KB.
Intentare darme de baja como sea, aunque me penalicen.No quiero nada con esta gente de Orange, que si la tuvieramos que describir por un color; yo, vista la experiencia; le cambiaria el color con el cual se identifican.
No se las demás proveedores (me da miedo pensar que todos ofrezcan el mismo no-servicio); pero este (Orange), no se lo recomiendo a nadie (es mi experiencia).
Un saludo a todos los que llegais a esta pagina, por la ineptitud y prepotencia de esta/s compañia/s.
Pues mi velocidad de subida oscila entre 75kb y 100Kb. Eso creo que es lo único que mas o menos funciona.
Los que querais daros de baja, teneis que hacerlo en el 902 051 151 (si, son reacios a darte el numero, para variar)
Me hace gracia la evolución del cliente con respecto a los servicios de atencion telefónica de orange:
-los quiero un monton y me voy a dar de alta ( 1414, gratis y muy amables )
-se me ha jodido algo, necesito un responsable ( 902 012 220, esperas infinitas, voces de lata eternas y gente NADA PREPARADA. todo problemas )
-a la mierda, donde me doy de baja??? ( 902 051 151 número que desconocía totalmente)
AVISO IMPORTANTE. Estos jodidos estafadores, tienen el peor servicio de atención al cliente con el que he topado en la vida.
A grandes rasgos: Tardaron 3 MESES EN DARME EL ALTA (mientras yo, pagando los 13’70 de la línea que deberian pagar ellos y SIN INTERNET).
Tras los 3 meses, me viene todo el equipo desempaquetado, de segunda mano, sin drivers y eso si, un técnico muy amable que me lo instaló (amigable porque somos los 2 del gremio)
Los primeros meses genial, pero a raiz del 5 o 6, de repente el telefono empieza a funcionar como le da la gana. (fallos de recepcion, de emision, del contestador, tarificación, y fuera de linea mas tiempo que activo.
La tele va con el culo. Cuando era gratis genial, pero ahora que me cobran 30 euracos por una mierda de pack que ademas no funciona, pues mal. Pixela, rasca, desincroniza y se cuelga TODOS LOS DIAS.
Y ahora vamos con internet: Desincroniza, se cae constantemente (ha ido a mayor, por eso no me di de baja el primer mes). Ha bajado mi velocidad unos 150 KBPS (si, increible… en vez de subir por saneamiento de lineas… BAJA!!!).
Cada vez que actualizan los equipos remotamente me joden algo. La hora del deco JAMAS ES CORRECTA (ni programación ni display)
El servicio técnico es una mierda (no saben NADA pero son amables por lo menos)
Y por último, ahora estoy intentado darme de baja porque me mudo y gracias a SU TARDANZA inicial (solicité en sept. y hasta mediados de noviembre se olvidaron de mi, y eso que llamaba todos los dias) SOLO ME PENALIZAN CON 35 EUROS!!!!!!!!!!!!!! Pues no me da la gana pagarlos ya que mi año cumple a partir de la contratación del servicio, y no a partir de que ellos les da la gana instalarme el equipo mas de dos meses tarde.
Por favor, hacedme caso en la medida de lo posible y no contrateis con estos piratas. Yo ahora me voy a por una linea de telefonica de 6Megas (que al menos ellos te garantizan los 6 mb que son unos 700-750kbps, lo mismo que con los 20 mb de orange un dia de suerte).
Estas compañias de mierda, OBLIGAN A TELEFONICA A ALQUILARLE LINEAS que luego revenden en muy malas condiciones. Que se jodan y tengan su propia red porque luego te quejas y las culpas se las pasan a telefónica, pero a ti te la suda porque el contrato lo tienes tu con ellos.
Es la compañia mas vaga, rastrera y desorganizada de todas cuantas conozco. En ono te roban mas, pero tambien te hacen mas caso.
Yo ya sabia que tarde o temprano acabaría poniendome un duo de telefonica como todas las personas inteligentes, ya que te garantizan un mínimo (y no un máximo en condiciones óptimas) y son dentro de lo razonable, de las mejores opciones a considerar.
NO A LA REVENTA Y ALQUILER DE LINEAS ENTRE COMPAÑIAS. O metes tus cables propios o te jodes. Que luego a la hora de responder, se pasan el muerto de unos a otros.
NO CONTRATEIS ESTA LINEA QUE AL FINAL LO BARATO SALE CARO:
Empecé pagando 34,95 por un adsl2+ todo incluido. A los 4 o 5 meses me empiezan a cobrar unos 12 o 15 euros por el pack estendido de tv que venia por defecto y YO NO CONTRAT͉. Además de un pequeño incremento en el precio inicial y no se que otras historias AHORA PAGO CASI 60 EUROS (que es mas caro que los 6 megas asegurados que pienso ponerme con telefonica).
Desde granada capital, (que no estoy en un pueblo, que estoy al lado de la central) os aconsejo que NO ACEPTEIS los 20Mb (JA!!!! cada vez que leo 20Mb me río porque eso es FISICAMENTE IMPOSIBLE para empezar)
Espero haber ayudado. Ya postearé mi odisea para darme de baja en unos dias pero ¡¡Que contento estoy de mandarlos a la mierda!!! 😀
en julio de 2008 cambie a Orange ,máxima velocidad (hasta 20mb), telefonía fija y television.La televisión aun no esta disponible..Tengo 3- 4 Mb de bajada, de esto no me quejo. El problema es que no tengo velocidad de subida de 4kbs a 20kbs, menos que con la línea telefónica a secas. He llamado varias veces y sigo igual. Aparte cada vez que llamo, paso de media 20minutos de espera hasta que me cojen el telefono. Estoy tan mal de línea , que hastqa muchas veces no puedo enviar correos elctrónicos. Siempre me contesta gente, que simplemente toma nota pero no me soluciona nada.¿ como puedo darme de baja ?
En esa web (overgame-esports.org), osea la mia habrire un blog, para intentarayudaros a solucionar todos vuestros problemas y lo mas rapido posible
😉
Yo los tengo denunciados en la oficina del consumidor,con toda la documentacion en su contra y ahora me mandan mensajes al movil para q llame a la linea 902 de los cojones,porque dicen q tengo un impago SEÑORES Y LOS Q ME QUEDAN Q YO YA ESTOY DE BAJA DESDE JUNIO SO BORREGOS QUE TENGO DOCUMENTACION DE SOBRA PARA Q NO ME ROBEIS MAS Q ME CUESTA MUCHO GANAR MI DINERO SO LADRONES!!!!!!!!!!,por cierto en tres llamadas al 902 del mes de agosto he pagado de movil 16€ por ecuchar musica,seran hijos de PUT+,¿porque no tienen un telefono de atencion gratuito?Para q te acojones y no les llames y asi no te das de baja.
Por cierto en la oficina del consumidor ya he mostrado el mensaje,donde m advierten q me van a cortar el servicio de telefono tambien,SEÑORES INCURREN EN INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO DE SREVICIO DE TELEFONIA MOVIL EL CUAL PAGO RELIGIOSAMENTE POR UN SERVICIO Q NO USO POR NO TENER COBERTURA POR UN REPETIDOR AVERIADO DESDE HACE 5 MESES!!!!!!! A MI ME HACEIS UN FAVOR Y ME QUITO DE ENMEDIO SIN PENALIZACION DE VUESTRA PATETICA COMPAÑIA»¦»¦.
Salu2 a todos los sufridores de esta nueva forma de estafa de guante blanco llamada orange.
Yo los tengo denunciados en la oficina del consumidor,con toda la documentacion en su contra y ahora me mandan mensajes al movil para q llame a la linea 902 de los cojones,porque dicen q tengo un impago SEÑORES Y LOS Q ME QUEDAN Q YO YA ESTOY DE BAJA DESDE JUNIO SO BORREGOS QUE TENGO DOCUMENTACION DE SOBRA PARA Q NO ME ROBEIS MAS Q ME CUESTA MUCHO GANAR MI DINERO SO LADRONES!!!!!!!!!!,por cierto en tres llamadas al 902 del mes de agosto he pagado de movil 16€ por ecuchar musica,seran hijos de PUT+,¿porque no tienen un telefono de atencion gratuito?Para q te acojones y no les llames y asi no te das de baja.
Por cierto en la oficina del consumidor ya he mostrado el mensaje,donde m advierten q me van a cortar el servicio de telefono tambien,SEÑORES INCURREN EN INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO DE SREVICIO DE TELEFONIA MOVIL EL CUAL PAGO RELIGIOSAMENTE POR UN SERVICIO Q NO USO POR NO TENER COBERTURA POR UN REPETIDOR AVERIADO DESDE HACE 5 MESES!!!!!!! A MI ME HACEIS UN FAVOR Y ME QUITO DE ENMEDIO SIN PENALIZACION DE VUESTRA PATETICA COMPAÑIA…….
Salu2 a todos los sufridores de esta nueva forma de estafa de guante blanco llamada orange.
Todo esto es cierto??????????????????? Yo hace dos meses k me cambié de timofonica a orange…. y llevo 1 sin nada, sin adsl, sin tv y sin tele. Todo esto supongo k viene porque telefonica manda, n? Han sido ellos kien me kortaron la linia????? K peste de gente, tanto unos km otros de verdad…
jamas he visto tanta incompetencia junta ¿20 mb? que va a mi quedan 3
yo tengo tv mas telefono y adsl hasta 20 megas,llevo 5 dias sin nada de nada
no me va,llamo una t otra vez y nada solo me dicen:estamos realizando pruebas pero yo 5 dias sin internet ni telefono ni tv.¿que pasa nos toman por tontos?es una mie…no puedes quejarte sencillamente porque no tienes donde,escuchas musica por telefono y gastas telefono claro.cuanto me arrepiento de cambiarme de telefonica.yo he reclamado y me dicen que lo van a estudiar,yo me voy de esta compañia bananera y por favor no la contrateis
p.d. los he denunciado a la oficina del consumidor
llevamos 9 meses con orange,y todo va bien hasta que deja de ir y tienes que recurrir al telefono 902. hoy nos han dejado sin linea de telefono y despues de multiples llamadas al 902 no hemos podido ni siquiera hablar con nadie pues nos cuelgan el telefono.hemos probado con el 1414 y despues de explicarles el caso tambien nos han colgado el telefono sin ninguna explicacion.¿que debemos hacer devolver el ultimo recibo o denunciar a la oficina del consumidor?
A mi la verdad que me va genial con orange…me he cambiado hace dos meses y salvo que estubimos sin itnernet y tv unos 20 dias hasta que vinieron a instalarlo no he tenido problemas….solo un dia se quedo pillada la tv pero al dia siguiente vino…veo un poco flojo el paquete de canales basico…pero bueno…comparando precio de telefonica (imagenio) con orange tampoco esta tan mal.
El internet no son 20 Mb reales, yo de momento tengo 9 nada mas…asique no se…
Viendo vuestros comentarios quizas en un futuro tenga probleams pero de momento…
Buena,pues otro mas con problemas con orange como no…..
Resulta q a primeros de junio me llaman de telefonica para q me pase con ellos porque no realizo las llamadas a traves de telefonica,obvio si las tenia contratadas con orange + adsl 1mb y por un par de euros menos y la opcion de tener llamanas a nivel nacional,q con orange eran solo provinciales y tener un recibo unico mensual me decido cambiarme.
Resulta q en telefonica me dicen q ellos se encargan de la migracion y q yo no tengo q hacer nada,efectivamente el dia 23 de junio me quedo sin linea adsl y hasta el dia 26 de junio no la recupero,eso si usando el modem y la configuracion de telefonica,con lo q tenia anterior de orange no tenia conexion,di por echo q ya estaba de baja.
Mi sorpresa es cuando recibo este mes la factura de orange del mes de julio,cuando desde el 26 de junio ya no estaba con ellos.
Tras varias llamadas al 902*** consigo hablar co un agente español,antes solo hable con sudamericanos q me decian q tenian no se q incidencia informatica tras contarle la historia y me dice este «colega» q ellos no tienen conocimiento de q yo me hubiera dado de baja ni ninguna compañia y q telefonica me habia engañao.
En fin q llamo a telefonica bastante enfadado y me dicen q eso es imposible,q si ellos no me hubieran dado de baja en orange q telefonica no me podria dar servicio adsl ya q solo puede ser una unica compañia a la vez la q me de ese servicio y si ellos me lo estan dando en este momento q orange no me lo puede estar ofreciendo a la vez.
Vuelta a llamar a telefonica y alli tres cuartas de lo mismo q no hay conocimiento q si lo deseo q me pasan con bajas y alli soluciono el problema y me doy de baja personalmente.Me pasan me doy de baja,me graban para confirmar y me pasan con facturacion para resolver el tema de la factura.
Alli una señorita Rotelmeyer,la de la Heidi por las mala folla q tenia,me dice q como me van a devolver nada si me acabo de dar de baja,q ademas de cobrarme el mes de julio,q me van a pasar la factura del mes de agosto y los dias correspondientes a septiembre por los 15 dias q hay de tramite y q son dias q ellos me siguen dando el servicio,le reprocho q eso es imposible porque es telefonica la q me lo esta ofreciendo y solo es una compañia la q me lo puede ofrecer y me dice q eso es mentira,q hasta cuatro compañias a la vez me pueden estar ofreciendo el servicio a la vez por una misma linea y q telefonica no ha echo ninguna migracion,q me a conectado a mi linae la adsl por la cara.
Joer ya con el cabreo q tenia llamo a telefonica echo un perro y alli me dicen q eso es imposible,q lo va a consultar con un superior por q es la primera vez q escuchaban eso y q lo mas facil es q fuera una patraña de orange q les estaba dificultando las bajas a todos sus usuarios dandose como no enterados,cosa q leyendo todo estehilo veo q es cierto.
Al cabo de los minutos me pasan con un señor de telefonica el cual me comenta q me estan timando,me da un numero de registro por el cual telefonica me dio de baja total en orange y traslos 15 dias establecidos me cortaron la linea dejando paso a telefonica el dia 26 de junio y q eso de cuatro operadoras ofreciendo el servicio a la vez a un mismo numero estaba por ver y mas aun en mi lugar de residencia donde la linea telefonica no admitia mas de 3 mb a la vez,q devolviera las facturas y con ese numero de registro,la factura de telefonica donde aparecia desde q dia me daban el servicio me fuera a consumo y denunciara el caso para q hubiera constancia por si orange me reclamaba el dinero, q desobra sabian q no me pueden pedir.
En cuanto reciba la factura de telefonica me pasare por consumo a ver q pasa………………………
Perdonar por el toston,pero es q necesitaba desahogarme y contar mi experiencia por si alguien pasa por aqui y tiene l mismo problema q sepa a lo q atenerse,entre otras cosa en gastarse una pasta en llamar al 902*** de orange para nada.
Salu2.
A mí los comerciales argentinos de Orange me engañaron. Me dijeron que si quería probar sin coste ni compromiso los 20 megas de ADSL, y después de días de mucho insistir al final les dije que sí (por ser educado les tuve demasiada paciencia). No me enviaron el contrato para revisar(como habían quedado), después no me dieron opción a elegir si quería la prueba o no (como habían quedado), me dieron de baja de telefónica sin haberlo solicitado y me dieron de alta en sus servicios, sin haberlo solicitado. Ahora llevo más de un mes sin tv, sin teléfono y sin internet, y la dichosa prueba de Orange nunca la pude hacer. Tuve que darme de alta otra vez en telefónica y darme de baja en orange.
Me parece lamentable que una empresa capte clientes contra su voluntad y mediante engaños y trampas.
Así que cuidado con la «prueba» del ADSL de Orange, pues es un timo.
Yo tambien contrate esa oferta y en mi opinion son unos estafadores, ahora lo k tengo es un acceso a internet de 3 mgb y un router monopuerto, ¿que hago con el segundo ordenador?. Ahora estoy tratando de darme de baja y parece ser que no tienen sevicio de bajas porque no contesta nadie, o sera k hay tantas bajas que nadie puede responder. En definitiva una verdadera estafa.